Quy trình đấu giá mặt hàng đăng bán từ Aladin, thanh toán, nhận hàng, kiểm hàng và đổi trả

  1. Quy trình Đấu giá mặt hàng đăng bán từ Aladin

· Đăng kí tài khoản, xác minh thông tin

Trước khi tham gia đấu giá, bạn phải tải và cài đặt ứng dụng Aladin – Bán đồ dư, mua đồ cần miễn phí trên CHPlay/Appstore và tiến hành đăng kí tài khoản miễn phí. Bạn cần cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và ảnh chụp giấy tờ tùy thân trước khi tham gia đấu giá.

· Tìm kiếm

Những mặt hàng phẩm đang được đấu giá sẽ hiện trên mục “Mặt hàng đấu giá” khi bạn truy cập vào ứng dụng, vui lòng nhấp chọn vào mặt hàng bạn muốn đấu giá để xem thông tin chi tiết. Mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán sẽ do quản trị viên Aladin đăng bán và trực tiếp quản lý. Quản trị viên được uỷ quyền hiện tại của Aladin là Vansaar Sanders.

· Đấu giá

Sau khi đã chọn được mặt hàng đấu giá và tìm hiểu thông tin cần thiết, bạn hãy nhấn chọn nút “Tham gia” để thực hiện việc điền thông tin người mua, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại.

Để tiếp tục đấu giá và cạnh tranh với người mua khác, bạn hãy nhấp chọn nút Đặt giá (nút màu đen có ký hiệu [+ bước giá], ví dụ +20k). Số tiền hiển thị trên nút Đặt giá là bước giá, tức là trong mỗi lần bạn đấu giá, giá thầu bạn đặt sẽ bằng giá cao nhất hiện tại cộng thêm bước giá. Hệ thống hiển thị tên người đang có giá đặt cao nhất. Bước giá sẽ tùy vào người sở hữu mặt hàng đấu giá thiết lập. Người mua mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán sẽ được hưởng chính sách bảo hành, đổi trả và các ưu đãi khác tuỳ theo từng thời điểm.

Xem thêm Chính sách đổi trả mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán tại đây: https://products.aladin.today/8Vha

  1. Thanh toán mặt hàng đấu giá đăng bán từ Aladin

· Nếu người mua thắng đấu giá mặt hàng do Aladin đăng bán, người mua sẽ thanh toán thông qua cổng thanh toán trực tuyến được tích hợp sẵn trên Aladin. Người mua cần thanh toán 100% giá trị mặt hàng trước khi nhận hàng.

· Sau khi chiến thắng đấu giá, người mua sẽ nhận được thông báo chiến thắng ngay góc dưới màn hình trên chính giao diện của mặt hàng vừa được đấu giá. Nhấp chọn [Chi tiết] để đến bước tiếp theo (thay thế cho nút Đặt bước giá ban đầu). Thông báo thắng cuộc và yêu cầu thanh toán cũng sẽ được gửi trong mục Tin nhắn. Bạn hãy mở tin nhắn về mặt hàng đấu giá được đăng bán bởi Quản trị viên và nhấp chọn [Chi tiết] để thực hiện bước tiếp theo.

· Sau khi nhấp chọn [Chi tiết], bạn vui lòng điền thông tin thẻ theo hướng dẫn và nhập số tiền cần chuyển. Số tiền cần chuyển bằng chính xác số tiền bạn đã đấu giá cho mặt hàng. Nếu bạn gặp sai sót hoặc thắc mắc trong quá trình chuyển tiền, bạn hoàn toàn có thể trao đổi trực tiếp với Quản trị viên Vansaar Sanders trong phần tin nhắn. Sau khi nhận đủ tiền thanh toán, Aladin sẽ tiến hành khâu giao hàng và mặt hàng sẽ được gửi đến cho người mua.

· Người chiến thắng mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán sẽ có 48 giờ để thực hiện thanh toán. Sau 48 giờ, nếu người mua không thực hiện thanh toán, đơn hàng sẽ bị xử lý theo quy định của Aladin, mức độ nặng nhất là xoá tài khoản vĩnh viễn.

Xem thêm Luật đấu giá trên Aladin tại đây: https://products.aladin.today/7JCb

  1. Phương thức giao hàng

· Mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán sẽ được giao hàng tận nơi cho người mua. Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị giao hàng do Aladin chọn. Người đại diện đăng bán từ Aladin sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến sau khi hàng đã được đơn vị vận chuyển tiếp nhận.
· Thời gian bắt đầu giao hàng từ 9:00 đến 17:00 tất cả các ngày trong tuần. Nếu mặt hàng đấu giá được người mua đấu giá thành công sau khoản thời gian này, mặt hàng sẽ được đóng gói và tiến hành giao hàng vào 9:00 đến 17:00 của ngày hôm sau.
· Chi phí giao hàng sẽ do Aladin chi trả và người mua không phải chịu bất kỳ chi phí nào khác liên quan đến việc giao hàng.

  1. Nhận hàng và kiểm tra hàng hoá

· Người mua vui lòng nhận hàng và kiểm tra hàng hoá sau khi nhận được thông báo nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Thời gian nhận hàng không vượt quá thời gian cho phép lưu kho của đơn vị vận chuyển. Nếu người mua nhận trễ hơn so với thời gian lưu kho được đơn vị vận chuyển thông báo, người mua có nhiệm vụ chi trả toàn bộ chi phí phát sinh do lưu kho, giao hàng lại, vận chuyển, bảo dưỡng. Thời gian bảo hành, đổi trả sẽ tính từ ngày đầu tiên đơn vị vận chuyển thông báo người mua nhận hàng. Nếu thời gian nhận hàng vượt quá 48 giờ so với thông báo nhận hàng đầu tiên, mặt hàng sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả từ Aladin.
· Sau khi nhận hàng, Aladin khuyến khích người mua quay video khi kiểm tra để có bằng chứng đối chiếu chính xác nhất. Vui lòng không mở máy, can thiệp kỹ thuật khi kiểm tra để được áp dụng chính sách đổi trả.

Xem thêm Chính sách đổi trả mặt hàng đấu giá do Aladin đăng bán tại đây: https://products.aladin.today/8Vha

  1. Quy trình yêu cầu đổi trả mặt hàng
    · Người mua có quyền yêu cầu Aladin thực hiện đổi trả hoàn tiền đối với mặt hàng đấu giá khi mặt hàng thỏa mãn các yêu cầu trong Chính sách đổi trả.
    · Để thực hiện việc yêu cầu đổi trả, bạn vào ứng dụng Aladin -> mục Cá nhân -> Trợ giúp -> Gửi phản hồi cho chúng tôi và nhập nội dung Yêu cầu đổi trả mặt hàng.
    · Lưu ý: Yêu cầu đổi trả chỉ được giải quyết khi tài khoản gửi yêu cầu đổi trả là tài khoản đã chiến thắng đấu giá và hoàn thành giao dịch thông qua Aladin. Các yêu cầu đổi trả từ tài khoản khác không phải do tài khoản đã thực hiện giao dịch thành công đều không được xét duyệt. Thời gian phản hồi yêu cầu đổi trả từ 9:00 đến 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần.
    · Aladin khuyến khích người mua xác minh giấy tờ tùy thân, số điện thoại liên lạc và email trước khi gửi phản hồi yêu cầu đổi trả để đội ngũ Aladin có thể liên lạc với bạn một cách nhanh nhất.

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: